Toimitusajat
Lähetämme tilaukset 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, ellei toisin mainita. Ruuhka-aikoina (esim, juhlapyhät) toimitusaika voi olla hieman pidempi. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä aina erikseen sähköpostitse.
Toimitustavat ja -hinnat
Tarjoamme ilmaisen toimituksen suomen sisällä jokaiseen tilaukseen!
Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen. Kansainväliset toimitukset ovat mahdollisia erityistapauksissa – ota yhteyttä asiakaspalveluumme: sähköpostiosoite.
Toimituksen viivästykset tai ongelmat
Jos et ole saanut pakettiasi 7 arkipäivän kuluessa toimitusvahvistuksesta, olethan meihin yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostiin tai puhelinnumeroon.
Mikäli käyttämämme postipalvelu hävittää tilaaman paketin, emme ole siitä vastuussa. Autamme sinua kuitenkin parhaamme mukaan.
Noutamattomat paketit
Noutamatta jätetystä lähetyksestä veloitamme palautusmaksun 10 €, joka vähennetään palautettavasta summasta. Noutamatta jättäminen ei ole sama kuin palautus – otathan yhteyttä, jos haluat palauttaa tuotteen.
Meillä on 14 päivän palautusoikeus, joka koskee EU-maihin toimitettuja tilauksia. Sinulla on siis 14 päivää aikaa tuotteen vastaanottamisesta ilmoittaa meille, mikäli haluat palauttaa sen.
-olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa
-sisältää mahdolliset alkuperäiset pakkaukset ja hintalaput
-Tuote ei saa sisältää vieraita hajuja, kuten savua, hajuvettä, deodoranttia tai hien hajua.
-Tuotteessa ei saa olla eläimen karvoja tai muita epäpuhtauksia.
Jos tuotteessa on käytön jälkiä tai sitä on muunneltu, palautusta ei hyväksytä ja tuote lähetetään takaisin ilman hyvitystä.
sinulla täytyy myös olla mukana ostokuitti tai muu todiste ostosta
Aloittaaksesi palautuksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse:
Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, saat meiltä tarkemmat ohjeet palautuksen lähettämiseen. Huomaathan, että ilman ennakkoilmoitusta palautetut tuotteet eivät tule hyväksytyiksi.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä asioissa!
Tarkistathan tuotteesi heti vastaanottaessasi. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä, ole meihin yhteydessä mahdollisimman pian, jotta voimme korjata tilanteen nopeasti.
Haluatko toisen tuotteen?
Nopein tapa on palauttaa alkuperäinen tuote ja tehdä uusi tilaus, kun palautus on hyväksytty.
Jos tilauksesi toimitettiin EU-alueelle, sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja mukana on oltava ostotosite.
Ilmoitamme sinulle heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi. Jos kaikki on kunnossa, palautamme maksun alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa.
Huom! Pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi käsittely voi viivästyttää hyvityksen näkymistä tililläsi.
Jos et ole saanut hyvitystä 15 arkipäivän sisällä palautuksen hyväksymisestä, otathan yhteyttä!
